Η τεχνολογία στην «εποχή του πελάτη»

SHUTTERSTOCK
Στο 3,4% η αύξηση της παγκόσμιας αγοράς πληροφορικής (λογισμικό – εξοπλισμός – υπηρεσίες) το 2017 και στο 4% το 2018

Της Λέττας Καλαμαρά

Τις μεσοπρόθεσμες προοπτικές της παγκόσμιας αγοράς τεχνολογίας για το 2018, καθώς και το 2017 που ολοκληρώνεται σε λίγους μήνες δημοσίευσε πρόσφατα η διεθνής εταιρεία μελετών Forrester.  Το μήνυμα που εκπέμπει η αγορά, σύμφωνα με τους αναλυτές της Forrester, δείχνει πως οι πελάτες είναι οι διαμορφωτές της αγοράς, καθοδηγούν τις βιομηχανίες και αλλάζουν τον τρόπο ανταγωνισμού και κερδοφορίας των επιχειρήσεων. Η επιτυχία εξαρτάται από το πόσο καλά και πόσο γρήγορα ανταποκρίνονται οι επιχειρήσεις σε αυτό το περιβάλλον. Στην εποχή του πελάτη οι CIO των επιχειρήσεων και των οργανισμών πρέπει να εξισορροπήσουν τις ανησυχίες για την ανάπτυξη με τη σημασία της επένδυσης σε τεχνολογίες που θα έχουν ως στόχο να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να κερδίσουν, να εξυπηρετήσουν και να διατηρήσουν τους πελάτες τους.

Τέσσερις καίριες εξελίξεις   ………..

πηγή : Ναυτεμπορική  (άρθρο)

This entry was posted in I T, ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ-ΕΡΕΥΝΑ, ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ. Bookmark the permalink.

Leave a Reply